Commandes et Produits
Comment savoir si un accessoire convient à mon modèle BMW, Audi, Mercedes ou Volkswagen ?
Il vous suffit de consulter la description du produit ou de nous contacter directement avec le modèle, l’année et la motorisation de votre véhicule. Nous vous guiderons vers la bonne référence.
Vos accessoires sont-ils faciles à installer soi-même ?
La plupart de nos accessoires sont conçus pour une installation simple, sans outillage complexe ni compétence particulière. En cas de difficulté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel.
Les pièces et accessoires que vous proposez sont-ils d’origine ou adaptables ?
Nous proposons des produits adaptables de haute qualité, spécialement sélectionnés pour leur fiabilité et leur compatibilité avec les modèles proposés.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et parfois virement bancaire selon le montant de la commande.
SERVICE CLIENT
Comment contacter le service client ?
Pour contacter notre service client, veuillez envoyer un mail à l'adresse de notre page contact. Nous vous répondrons sous 24h.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et dans son emballage d’origine.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits disposent d'une garantie de 30 jours.
LIVRAISON
Où livrez-vous ?
Nous livrons pour l'instant uniquement en France.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Envoyez un mail à notre service client au plus vite. Un interlocuteur français vous répondra dans les plus bref délais.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite sur l'ensemble de notre site, peu importe le montant de la commande.